קו 506 בעשירייה הפותחת של הקווים הגרועים בישראל

קו 506 המחבר בין שוהם לתל אביב הגיע למקום השישי והמפוקפק ברשימת הקווים הגרועים של ישראל במחצית הראשונה של שנת 2018

פורסם בתאריך: 22/08/2018 15:00

קו 506 בעשיריה הפותחת של הקווים הגרועים בישראל

קו 506 המחבר בין שוהם לתל אביב הגיע למקום השישי והמפוקפק ברשימת הקווים הגרועים של ישראל במחצית הראשונה של שנת 2018

כך עולה מדו”ח פניות הציבור של מוקד 15 דקות – ארגון צרכני התחבורה הציבורית בישראל. מנתוני הארגון במחצית הראשונה של 2018 עולה כי משרד התחבורה צמצם את תדירות הקו מ-20 דקות לפעם  ב-45 דקות ואף פחות מכך בשעות הבוקר  -זאת על אף שמדובר ב”קו הזנק” לקריית שדה התעופה.

השינויים בלוח הזמנים וצמצום תדירות הנסיעות נחשפו לנוסעים בהתראה של שבוע בלבד, ללא יכולת של ציבור הנוסעים להגיב לשינויים ולהתאים את עצמם ללוח הזמנים החדש.  למרות זאת הנוסעים ממשיכים לסבול מאי ביצוע נסיעות, כאשר חברת קווים לא עומדת בלו”ז כנדרש.

גם קו 500 שנותן מענה חלקי, סובל מבעיות דומות. בדו”ח 15 דקות נכתב כי נדרשת הגברת התדירות והגברת אכיפה מצד משרד התחבורה.

במהלך החציון הראשון של שנת 2018 התקבלו כ-3000 דיווחים על כ-700 קווים מכל רחבי הארץ במוקד 15 דקות. עיקר התלונות  מגיע באמצעות אפליקצייה ייעודית והן נוגעות לאמינותה הנמוכה של התחבורה הציבורית הקיימת ולמחסור בהיצע ובשירות. עומסי התחבורה ההולכים וגוברים, לצד תחבורה ציבורית שאינה זוכה להעדפה משמעותית בכביש, מונעים מהתחבורה הציבורית את ההתקדמות המיוחלת והיא נותרת תקועה.

37 אחוז מהתלונות נוגעות לאוטובוסים שלא הגיעו לתחנות, או בשל איחור או בשל אי ביצוע נסיעה, 16 אחוז מהתלונות נוגעות לדילוג על תחנה. בשני המקרים מדובר בהפרה של תנאי הרישיון מצד המפעיל. כ-26 אחוז מהתלונות נוגעות לשירות לקוי, 10 אחוז לחוויית נסיעה לא נעימה וכ-5 אחוז למידע שגוי או חסר. התלונות מתקבלות במוקד באמצעות אפליקציה, טופס תלונה באתר ובאמצעות הודעות ווטסאפ.  ממסקנות הדו”ח עולה בין השאר כי “העדפת תחבורה ציבורית בכבישים הבינעירוניים המרכזיים ובכבישים העירוניים נדרשת בהקדם”

יוסי סעידוב ממייסדי 15 דקות: “הביקוש לתחבורה הציבורית בתוך ערי ישראל הולך ועולה, אבל לצערנו הרשויות לא עושות מספיק כדי לקצר את זמני הנסיעה באוטובוסים. ישנן רשויות מקומיות שלא מפנות נתיבים לנת”צים, משרד התחבורה מקדם נתיבים כאלה בכבישים הבינעירוניים בקצב איטי מאוד. מספר התלונות הגבוה מעיד על מחסור בקווים מהירים לאזורי תעסוקה ולתחנות הרכבת. ציבור הנוסעים מצפה ממשרדי האוצר והתחבורה להוספת שירות וקווים באופן משמעותי ובהקדם . המוקד של 15 דקות מסייע לציבור לדווח על חוסרים בשירות ובעיות בשירות הקיים ובזכות הלחץ הציבורי ישנם שיפורים נקודתיים. אנחנו קוראים למשרד התחבורה לייעל את אופן הטיפול בפניות הציבור בהתאם להמלצות מבקר המדינה והכנסת.”

תגובת מועצת שוהם: המועצה בקשר רציף עם משרד התחבורה במטרה לפקח ולאכוף על חברת קווים לעמוד ברמת השרות והאמינות לה התחייבה החברה כלפי משרד התחבורה וציבור הנוסעים. המועצה ממליצה לציבור להמשיך ולפנות לקו פניות ציבור של משרד התחבורה בכל איחור או תקלה אחר בשרות חברת קווים. מספר הטלפון לתלונות מוקלטות: 072-3372742.

מחברת קווים נמסר: חברת קווים פועלת בשיתוף פעולה ועל פי הנחיות משרד התחבורה. כיום, תדירות הקווים מותאמת למספר הנוסעים בקווים מידי יום. יחד עם זאת, תלונות פרטניות ככל שמתקבלות מועברות לבדיקה ולפיקוח מוגבר של מנהל האשכול.